GDPR (integritetspolicy)

Personuppgiftsansvarig är Agnetas Wälmående AB, organisationsnummer 559482-3063, [email protected].

Jag följer dataskyddsförordningen (”GDPR”). Jag ser det som en självklarhet att varken sälja, handla eller hyra ut dina personliga uppgifter till andra och jag följer givetvis de regler som finns i dataskyddsförordningen. Enligt dataskyddsförordningen ska mina kunder få information om hur dennes personuppgifter behandlas vilket jag beskriver nedan.

Jag behöver spara och behandla personuppgifter om dig enligt följande:

1. VID KÖP AV MINA TJÄNSTER:
För- och efternamn, Personnummer, Adress, Mailadress, Telefonnummer. Syftet med en sådan behandling är för att kunna leverera min tjänst till dig och för bokföringslagen. Jag får de uppgifterna personligen från dig när du genomför ett köp på min hemsida. Dina uppgifter sparas hos min system New Zenler samt hos min bokföringsleverantör Visma. Dina uppgifter sparas i 7 år enligt bokföringslagen. Efter det raderas dina uppgifter om du inte längre är kund hos mig.

2. VID NEDLADDNING AV GRATISPRODUKTER:
Jag sparar namn och mailadress hos New Zenler för utskick av gratisprodukter som i sin tur används till informationsmail och kampanjutskick. De uppgifterna fyller du själv i och samtycker till när du anmäler dig. Du kan sedan när du vill med ett enkelt klick avsluta utskicken från mig.

3. I KURSER:
Jag sparar inspelade gruppsamtal i kurser för att du ska kunna gå tillbaka och lyssna för att få ut det bästa av kursen eller om du har missat ett gruppsamtal. De samtalen sparas så länge kursen pågår, sedan raderas de. Samtalen delas i kursens slutna Facebookgrupp och sparas lokalt på plattformen New Zenler, min dator alternativt i molntjänsten iCloud.

Ditt namn och din mailadress finns registrerad i min kursportal New Zenler som du själv fyller i och kan ta bort dig ifrån. Betalar du kursen via kursportalen New Zenler så lämnar du även dina betaluppgifter till min betalningsleverantör Stripe.

4. PÅ HEMSIDAN:
Jag sparar referensutlåtande som text, bild eller video av kunder som har givit ett skriftligt godkännande. De sparas tills jag ersätter dem med nya eller tills min referens vill att de ska tas bort.

5. KUNDUNDERSÖKNINGAR / UTVÄRDERINGAR
Jag sparar kundundersökningar och utvärderingar som du självmant har svarat på och samtyckt till i Google Drive med säkra uppdaterade lösenord. De sparas så länge jag arbetar med dem och sedan raderas dem.

6. I ASSISTENTBYRÅN
Assistentbyrån är en AI-baserad tjänst där du samtalar med digitala assistenter. För att den ska fungera behöver jag behandla följande.  
Din mailadress och ditt lösenord sparas för att skapa ditt konto. Lösenordet lagras krypterat och är inte läsbart för mig.  
Dina samtal med assistenterna, alltså det du skriver och de svar du får, sparas så att du ska kunna återvända till en konversation och fortsätta där du slutade. Du kan när som helst radera en konversation själv.  
Dokument du laddar upp i en konversation raderas automatiskt när konversationen inte har använts på 60 dagar. Raderar du konversationen tas tillhörande dokument bort direkt.  
Den profil du väljer att fylla i, med uppgifter om ditt företag, din målgrupp och ditt tonläge, används av assistenterna och Enola så att de vet vem de pratar med. Den sparas tills du ändrar eller tar bort den. Den är frivillig och kan stängas av när du vill.
Jag sparar också loggar över hur mycket tjänsten används, för att kunna följa upp kostnader och driftsäkerhet.  

Enola, morgonpartnern
Dina morgnar hos Enola, alltså dina svar, Enolas svar och en kort sammanfattning, sparas så att hon kan följa upp det du skrivit tidigare morgnar. Skriver du något som tyder på att du mår mycket dåligt eller är i fara visar appen en text med telefonnummer till rätt stöd. Det du skrev den morgonen sparas inte, jag får ingen notis och kan inte se att det hänt.

Var uppgifterna lagras och vem som behandlar dem  
Assistentbyrån är byggd på plattformen Lovable, med databas hos Supabase som i sin tur driftas på Amazon Web Services i London. Storbritannien ligger utanför EU men omfattas av UK GDPR, som bygger på samma principer som EU:s dataskyddsförordning. Skyddsnivån är jämförbar, men jag vill vara tydlig med att lagringen inte sker inom EU:s gränser.  
Själva AI-svaren genereras av Google Gemini. Systemmail, till exempel återställning av lösenord, skickas via Resend. Betalningar hanteras av Stripe och kursportalen drivs av New Zenler.  

Träning av AI-modeller  
Dina samtal och dokument används inte för att träna AI-modeller. Det är bekräftat av plattformsleverantören.  

Avskildhet mellan medlemmar  
Varje medlems material är strikt avskilt. Det är tekniskt omöjligt för en annan medlem att komma åt dina texter, och det upprätthålls på databasnivå, inte enbart genom inloggningen. Som tjänsteägare har jag teknisk åtkomst till databasen, men jag läser inte medlemmars konversationer.  

Om du avslutar
Avslutar du ditt medlemskap, eller går din tillgång till Enola ut, ligger dina samtal, morgnar och din profil kvar i tolv månader. Kommer du tillbaka inom den tiden finns allt kvar. Därefter raderas det automatiskt. Vill du att allt raderas tidigare hör du av dig till mig på [email protected].

7. SAMMANFATTNINGSVIS:
Jag behandlar dina personuppgifter med största försiktighet och delar eller säljer dem inte vidare till någon tredjepart.  Du har rätt att kontakta mig om du vill ha ut information om de uppgifter jag har om dig, för att begära rättelse, överföring eller för att begära att jag begränsar behandlingen, för att göra invändningar eller begära radering av dina uppgifter. Detta gör du enklast genom att kontakta mig på [email protected]. Om du har klagomål på min behandling av dina personuppgifter har du rätt att inge klagomål till tillsynsmyndigheten Integritetsskyddsmyndigheten, IMY.

Uppdaterad 2026-10-08